Kad nekome treba novac za proljetnu sjetvu ili novi stroj, banka ga tjera da čeka. Obrasci, naknade, tjedni dopisivanja. Kreditna unija Jamstvo radi suprotno: manje papirologije, bez naknade za obradu i novac u danima umjesto tjednima. Nakon 28 godina, 9.000 članova i 40.000 kredita, povjerenje već postoji. Problem je bila stranica koja je zvučala kao svaki drugi zajmodavac i skrivala glavni razlog za odabir.
Voditi s obećanjem
Stranica se otvara s onim što stvarno dobiva usporedbu: brzo, jednostavno, bez naknada. Štednja i krediti stoje jedno uz drugo već na prvom ekranu, brojke koje grade povjerenje su odmah vidljive, a postoji jedan jasan sljedeći korak umjesto zida proizvoda.
Govoriti korisniku, ne “kupcu”
Poljoprivrednik i umirovljenik ne traže istu stvar od kredita, pa stranica prestaje glumiti da su isti. Krediti su podijeljeni prema tome tko stvarno posuđuje: poljoprivrednici, obrtnici, umirovljenici i freelanceri. Svaka skupina dobiva vlastitu stranicu i vlastiti jezik. Za poljoprivrednike to znači otplatu koja prati žetvu, a ne ravni mjesečni raspored koji ignorira sezonu.
Štednja bez trenja
Strana štednje jednako je direktna. Ljudi mogu vidjeti opcije, usporediti osnovne uvjete i koristiti kalkulator prije nego razgovaraju s nekim. Stranica jasno objašnjava osnove, a zatim ih vodi prema poslovnici kad su spremni otvoriti račun ili ugovoriti depozit.
Jedan jasan sljedeći korak
Svaka stranica vodi prema istoj radnji niskog pritiska: zatražiti neobvezujuću ponudu. Kratka forma, zatim Jamstvo uzvraća poziv i dogovara sastanak u najbližoj poslovnici u Županji, Vukovaru ili Vinkovcima. Stranica uvjerava, osoba zatvara. Tako mala unija pretvara klik u kredit brže nego banka pretvori obrazac u odgovor.
Stranica je live na stednja-krediti.hr, a mi je održavamo: nove kamate, novosti i stranice bez čekanja.
